Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Website và Hotline.
• Hỗ trợ khách đặt phòng và giải đáp các thắc mắc.
• Theo dõi quá trình check-in, check-out.
• Chăm sóc khách hàng sau khi lưu trú.
• Phối hợp với bộ phận vận hành xử lý các phát sinh.

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Biết sử dụng máy tính văn phòng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc khách sạn.

Thu nhập:

• Lương cứng: 9 - 12 triệu.
• Thưởng KPI hàng tháng.
• Phụ cấp ăn trưa.

Quyền lợi:

• Được đào tạo nghiệp vụ.
• BHXH đầy đủ.
• Thưởng lễ, Tết.
• Du lịch hàng năm.

Địa điểm làm việc:

• Ba Đình - Hà Nội.

Thời gian làm việc:

• 08:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 7.